珍しく、うちの家に来る新聞の広告にも、今勤めているスーパーの広告が入っていた。

野菜の８８円均一、グロッサリーの９９円均一、牛肉の半額など、目玉商品がゴロゴロ。

これは、きっと忙しいだろうなぁと思っていたら、それはそれは、珍しいほど人、人、人（笑）

お客さんが使ったかごを片付ける暇もないほど、レジを打ちっぱなし。

そんなときに、困ったお客さんが来るのよね〜

カゴの中の全ての商品を計算したら、１３００円を越えていた。
持参金が１２００円だというので、卵と食パンを返品してくれというので、そのとおりにした。

ここで、重要なのは、返品した商品は、もう抹消されているので、レシートには、載らない。

そのお客さん、今度は、自分が買った大根と、買えなかった食パンを交換して欲しいって、やってきた。
そのとおりにして、差額の１１円をもらった。

これで、無事に何事もなく終ったかと思ったら、またまたやってきて、今度は、
さっき、１３００円って言ったのに、レシートは、１２００円になってるのは、どういうことや？と。

返品したから、レシートには載らないと何度説明しても、理解してくれなくて、その間に、レジには人がたくさん並ぶし、並んだお客さんからは、ブツブツ文句が聞こえてくるし・・・

終いには、レシートに載ってる大根がないとまで言い出す始末。
その大根は、パンと交換したことをすっかり忘れてしまっているから、困ったもんだ

そこで、店長が、来てくれて、そのお客さんの応対をしてくれたので、助かった。
だけど、本当に、困った・・・

おじいさんなんだけど、家で、奥さんから、１２００円を持たされて、コレとコレを買ってくるように言われたみたいなのね。
で、結局、家に帰ったら、返品とかしてるから、きちんと買い物が出来てないわけで、どうも、怒られちゃったみたいなのよね（笑）
で、自分は、理解出来てないのに、奥さんに言われるまま、また店に来てるもんだから、何を説明しても、家で嫁さんに言われたの一点張り。

本当に、困った。

結局、まとめ売りの麺類が、割引出来てなかったのが、原因で、そのお客さんは、麺類の差額を返金してもらって、納得されたようだった。

レジは、ほんとにバーコードを通すだけだから、商品の金額の入力間違いがあっても、気づかずにそのままいってしまうことが多い。

金額を直すのは、売り場の方の責任なのだけど、お金が絡むのはレジなので、そういうときにお客さんから文句を言われるのは、レジなのよね。
まぁ、今度からは、もっともっと小さいことまで注意して、余裕を持ってレジ打ちが出来るようにしたいと思う。

でも、返品してきたおじいさんのこと、よく記憶していたなぁって、われながら、すごい！と思った（笑）